AOTHUNZANI.VN

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1 – Tôi thấy cùng nhãn hàng Zani nhưng các trang web và địa chỉ , số điện thoại khác nhau, làm sao để chọn được đúng sản phẩm Zani?

-          Nhãn hàng và logo Zani đã được đăng ký tại cục sỡ hữu trí tuệ VN. 

-          Trước đây cửa hàng chính tại Thủ Đức ngày 15.11.2009, nay dời về Tân Bình. 

-          Khách hàng chú ý logo công ty và số điện thoại 0913.944.449 để đặt được đúng sản phẩ Zani.. 

2 – Bên Aothunzani.vn có bao nhiêu loại vải, và bao nhiêu kiểu áo, bao nhiêu Size áo?

-          Vải Zani dùng chính là cotton 65% loại dày, có 2 loại, cotton kiểu dệt láng  , và cotton kiểu dệt cá sấu. 

-          Kiểu áo chính là áo cổ tròn , cổ tim, cổ trụ xẻ (áo có lá cổ) cùng các biến kiểu cổ áo. 

-          Zani có 6 size áo chính S-M-L-XL-XXL tại shop, với các size trẻ em và áo size đại, Zani vẫn may theo ý của khách hàng, tuy nhiên, với áo số lượng

Các biến kiểu về tay áo và lai áo, lá cổ, thân áo. 

(Khách hàng vui lòng gửi hình mẫu kiểu áo để may được chính xác nhất) 

3 – Vải cotton 100% và vải cotton 65%, 35%, PE khác nhau như thế nào? 

Độ cotton càng cao thì càng thấm hút mồ hôi tốt, mặc mát, điều có loại vải 4 chiều và 2 chiều. 

-          Cotton 100%: giá thành cao, mặc mát, nhưng lại hay rút vải, phai màu, nhăn vải khi giặt. 

(Phù hợp cho áo trong văn phòng, tập thể giữ gìn áo cẩn thận, quà tặng cao cấp) 

-          Cotton 65%: không rút hay giãn vải, không xù lông, bền màu. 

(Phù hợp cho hoạt động ngoài trời, sử dụng bền, đối tượng học sinh-sinh viên, tập thể chơi hội trại) 

-          Cotton 35%: giá thành thấp, vải nhìn giống 65%, bề mặt thô ráp hơn, và sau khi mặc một thời gian vải xù lông. 

( Phù hợp cho các áo mặc thời gian ngắn, không chú trọng chất lượng) 

-          PE: không có cotton, giá thành thấp nhất, không hút mồ hôi, bề mặt thô bóng, sợi dệt thưa. 

(Phù hợp cho áo sự kiện) 

4 – Khác nhau của áo cá sấu và áo láng? 

-          Khác nhau ở bề mặt vải, kiểu vân cá sấu và kiểu vân láng. 

-          Áo cá sấu: thường dùng cho  áo may có cổ và áo cho nhân viên công ty, áo có form eo cho nữ. 

-          Áo bề mặt láng: thường dùng  cho học sinh, sinh viên , chơi trò chơ tập thể, áo form rộng. 

5 – Phân biệt áo cotton 4 chiều và áo cotton 2 chiều? 

-          Áo 4 chiều co giãn được chiều dọc và chiều ngang, phù hợp các kiểu áo body và may form eo cho nữ. 

-          Áo 2 chiều co giãn được một ít chiều ngang, phù hợp may áo form rộng. 

6 – Áo cotton 4 chiều có bị giãn và chảy vải không, tôi thích mặc co giãn nhưng mặc vài lần thì áo giãn ra rộng thùng thình? 

-          Vải Zani dùng là vải chính phẩm, vải mới sản xuất nên bảo đảm vải không bị giãn và chảy rộng thùng thình, nhưng quý khách lưu ý chọn size đừng quá trừ hao khi đặt áo 4 chiều. 

7 – Áo thun 2 chiều mặc có nóng và khó chịu không? 

-          Không, nóng hay mát phụ thuộc vào độ cotton, đọc ở câu 2,  không phụ thuộc vào 2 chiều hay 4 chiều, nhưng nếu mặc form ôm mà đặt 2 chiều thì mặc không thoải mái lắm. 

8 – Áo thun trơn có sẵn tại shop Zani không? 

-          Áo trơn láng, cổ tròn, có đủ màu, đủ size tại cửa hàng, gọi điện trước để kiểm hàng trong kho với số lượng lớn. 

-          Không có sẵn áo kiểu cá sấu và các áo biến kiểu. 

9 – Đặt áo tại Zani trong bao lâu thì có? 

-          Áo thun trơn: 1-5 ngày. 

-          Áo thun in – thêu: 2-12 ngày.

(Hàng gấp vui lòng call trực tiếp c Thư 0909420272) 

10 – Áo in hay bị dính vào nhau và bong tróc, phải làm thế nào? 

-          Đọc phần “Cách bảo quản áo” 

-          Hạn chế thiết kế các mẩu in mảng quá to , sẽ khó bảo quản mẫu in hơn. 

11 – Chất lượng in ấn và mẫu thêu bên Zani có đảm bảo không? 

-          Với mực in cao cấp, mẫu in của Zani sẽ sắc nét, mẫu in phẳng, mỏng đều trên áo, không có hột, lủng lỗ chỗ, lợn cợn mực in và không có mùi hôi của mực in, màu sắc bóng đẹp. 

-          Với mẫu thêu dày chỉ, thành phẩm sẽ rõ ràng, nhuyễn cho các họa tiết nhỏ, không dễ bị bung chỉ. 

Với các thiết kế nhỏ,chữ cái, logo công ty..sử dụng thêu sẽ bền hơn, giá thành thêu sẽ cao hơn in 

12- Mua hay đặt áo tại Zani có được đổi hay trả hàng không? 

-          Vui lòng đọc “chính sách đổi – trả hàng” 

13– Nếu áo mặc xong bị ra màu thì tôi có được bồi thường không? 

-          Với áo màu đậm, khách hàng vui lòng không giặt với bột giặt có chất tẩy cao như OMO..vải màu đậm đôi khi (không thường xuyên, nhưng không pải 100% không ra màu) ra màu ở các nước giặt đầu tiên, vui lòng giặt áo riêng trước để kiểm tra. 

-          Đặc biệt chú ý khi đặt các kiểu áo cổ khác màu. 

-          Để được bảo đảm 100% áo, hay bo áo, lá cổ không ra màu, vui lòng gọi để được xử lý vải trước , có cộng thêm phí. 

14 – Nếu mẫu thành phẩm không giống như mẫu áo thiết kế của tôi thì phương thức xử lý ra sao? 

-          Nếu mẫu In không giống mẫu thiết kế đã duyệt, Zani sẽ In lại áo mới cho Khách Hàng.

-          Nếu kiểu áo may ra không giống, hoặc không đúng size, Zani làm lại áo mới cho Khách Hàng. 

-          Nếu Khách Hàng không đồng ý may, sửa lại áo mới, chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho Khách Hàng. 

Trong trường hợp xảy ra lỗi, chúng tôi mong muốn được cùng Khách hàng đưa ra phương thức giải quyết để bảo đảm lợi ích cho Khách Hàng và mong  sự thông cảm từ Khách Hàng. 

15 – Nếu áo giao trễ với thời gian hợp đồng? 

-          Trong tất cả hợp đồng Zani đều cố gắng hoàn thiện đúng nhưng nếu có các tình huống xảy ra chậm trễ, 2 bên sẽ thỏa thuận và giải quyết vấn đề nhanh và tốt nhất, nhưng chúng tôi luôn đặt quyền lợi của Khách Hàng là cao nhất. 

16 – Chúng tôi muốn mặc áo một thời gian rồi sẽ thanh toán tiền sau? 

-          Với đơn vị đặt áo là công ty, thời gian thanh toán tiền chậm nhất là 15 ngày sau khi nhận áo. 

-          Với cá nhân, giao áo và nhận tiền ngay, sản phẩm của chúng tôi bảo hành cho Khách hàng là 1 năm, với uy tín của mình, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về sản phẩm đã giao cho Khách. 

17 – Phương thức thanh toán như thế nào? 

-          Vui lòng đọc “ Hướng dẫn thanh toán”

Mọi thắc mắc thêm vui lòng liên hệ: 0913944449 c Thương và 0909420272 c Thư